Стоматологии Астаны: особенности рынка
Стоматологии Астаны во многом открываются с нуля — в новых жилых комплексах левого берега, сразу с записью через Instagram и WhatsApp. Пациенты здесь молодые, к звонкам в регистратуру относятся неохотно и ждут, что записаться можно по ссылке за минуту.
Для стоматологии в Астане важна сезонность: зимой плановое лечение откладывают, весной и перед отпусками поток растёт. Когда у каждого пациента в карточке стоит дата повторного визита, клиника не теряет тех, кто отложил лечение на холодные месяцы, — напоминание придёт к согласованному сроку.
- Новые стоматологии в ЖК левобережья, которые выстраивают запись, кассу и учёт без бумажного прошлого.
- Детские и семейные стоматологии, куда родитель записывает сразу нескольких детей подряд.
- Клиники с ортодонтией и элайнерами, где лечение идёт месяцами и пациент приходит на регулярные контрольные визиты.
Как сократить неявки в стоматологии
Неявку нельзя убрать полностью, но молчаливое отсутствие можно превратить в заранее известный отказ. Для этого нужно, чтобы пациент получил напоминание вовремя и мог ответить на него, не звоня в клинику.
В doctime напоминание уходит в WhatsApp за сутки и ещё раз за два часа до приёма. Пациент отвечает в той же переписке, и если он отказывается, администратор видит освободившееся время заранее и может предложить его пациенту из листа ожидания.
Второй источник потерь — пациенты, которые не вернулись. Поэтому дату следующего визита стоит ставить на каждом приёме: тогда напоминание о профгигиене или следующем этапе придёт без участия администратора.
С чего начать стоматологии
Запуск не требует сервера, программиста и выезда специалиста. Клиника регистрируется сама, добавляет врачей с графиками и услуги с ценами и длительностью — после этого страница онлайн-записи уже работает.
Затем включают WhatsApp-напоминания, переносят пациентов импортом из Excel, подключают Kaspi Pay и задают проценты врачей. Обычно всё укладывается в бесплатный период.
Сколько стоит
Тариф зависит от количества врачей. Большинству стоматологий подходит «Старт» на пять врачей — 24 990 ₸ в месяц, частному стоматологу — «Базовый» за 9 990 ₸, крупной клинике — «Pro» на пятнадцать врачей за 59 990 ₸. При оплате за год скидка 15%.
Плата за подключение, обучение и поддержку не берётся. Стоматологии Астаны начинают с 14 бесплатных дней: карта не нужна, автосписаний нет.