CRM для клиник Шымкента

Частная медицина Шымкента: что меняется

Шымкент — третий по величине город страны с большим числом семейных клиник и высокой долей пациентов, которые приходят по рекомендации знакомых. Здесь особенно важна работа с повторными визитами и репутацией.

В Шымкенте заметная часть общения с пациентом идёт через WhatsApp, а не через звонки. Клиники, у которых переписка ведётся с личного телефона администратора, теряют историю обращений при смене сотрудника — общий рабочий канал в системе решает эту проблему.

• Семейные многопрофильные клиники с широким возрастным составом пациентов — от педиатрии до терапии.
• Стоматологии, где значительная часть лечения растянута на несколько визитов и важно доводить пациента до конца плана.
• Диагностические центры и УЗИ-кабинеты с потоковой записью и короткими приёмами.

С чего начать клинике

Запуск не требует ни сервера, ни программиста, ни отдельного проекта внедрения. Достаточно завести клинику, добавить врачей с графиками и услуги с ценами — после этого страница онлайн-записи уже работает и её можно ставить в Instagram.

Следующим шагом подключают WhatsApp: сначала напоминания о визитах, затем бот-меню, которое отвечает пациентам и записывает их без участия администратора. База пациентов переносится импортом из Excel в любой момент и не блокирует работу расписания.

Кассу и отчёты обычно включают последними, когда в системе уже накопились приёмы — тогда аналитика сразу показывает осмысленные цифры. Весь переход укладывается в бесплатный период.

Сколько это стоит

Тариф зависит только от количества врачей: «Базовый» на одного специалиста — 9 990 ₸ в месяц, «Старт» на пять врачей — 29 990 ₸, «Про» на пятнадцать — 79 990 ₸, «Клиника» без ограничений по числу врачей — 199 000 ₸. При оплате сразу за год действует скидка 15%.

Отдельной платы за подключение, обучение или поддержку нет. Клиники Шымкента начинают с 14 бесплатных дней: карта не нужна, автосписаний по окончании периода не происходит.