Стоматологии Усть-Каменогорска: особенности рынка
В Усть-Каменогорске пациент часто идёт не в клинику, а к конкретному стоматологу, которому доверяет. Ортопеды и хирурги, принимающие по своему графику несколько дней в неделю, расписаны надолго вперёд.
Когда специалист принимает не каждый день, неявка на его приём — это не просто пустой час, а неделя ожидания для другого пациента. Лист ожидания и подтверждение визита за сутки позволяют отдать освободившееся время тому, кто ждал своей очереди.
- Стоматологии, где ортопед или хирург принимает два-три дня в неделю и его время расписано на недели.
- Клиники с плановым лечением и контрольными осмотрами раз в полгода.
- Частные врачи, которые ведут собственную запись и базу пациентов.
Как сократить неявки в стоматологии
Неявку нельзя убрать полностью, но молчаливое отсутствие можно превратить в заранее известный отказ. Для этого нужно, чтобы пациент получил напоминание вовремя и мог ответить на него, не звоня в клинику.
В doctime напоминание уходит в WhatsApp за сутки и ещё раз за два часа до приёма. Пациент отвечает в той же переписке, и если он отказывается, администратор видит освободившееся время заранее и может предложить его пациенту из листа ожидания.
Второй источник потерь — пациенты, которые не вернулись. Поэтому дату следующего визита стоит ставить на каждом приёме: тогда напоминание о профгигиене или следующем этапе придёт без участия администратора.
С чего начать стоматологии
Запуск не требует сервера, программиста и выезда специалиста. Клиника регистрируется сама, добавляет врачей с графиками и услуги с ценами и длительностью — после этого страница онлайн-записи уже работает.
Затем включают WhatsApp-напоминания, переносят пациентов импортом из Excel, подключают Kaspi Pay и задают проценты врачей. Обычно всё укладывается в бесплатный период.
Сколько стоит
Тариф зависит от количества врачей. Большинству стоматологий подходит «Старт» на пять врачей — 24 990 ₸ в месяц, частному стоматологу — «Базовый» за 9 990 ₸, крупной клинике — «Pro» на пятнадцать врачей за 59 990 ₸. При оплате за год скидка 15%.
Плата за подключение, обучение и поддержку не берётся. Стоматологии Усть-Каменогорска начинают с 14 бесплатных дней: карта не нужна, автосписаний нет.