Стоматологии Актобе: особенности рынка
В стоматологии Актобе приезжают не только горожане, но и жители районов области — на лечение, которое растягивается на несколько визитов. Для таких пациентов каждая поездка планируется заранее, и сорванный приём обходится дороже обычного обеим сторонам.
Когда пациент едет из района, неявка — это потерянный день для него и пустое кресло для клиники. Подтверждение визита в WhatsApp за сутки решает обе проблемы: пациент не поедет зря, если приём перенесён, а клиника заранее узнает об отказе и успеет предложить время другому.
- Стоматологии в центре города, принимающие пациентов из районов области на плановое лечение.
- Клиники с хирургией и имплантацией, где этапы лечения расписаны на месяцы.
- Небольшие кабинеты на одного-двух врачей с записью по телефону.
Как сократить неявки в стоматологии
Неявку нельзя убрать полностью, но молчаливое отсутствие можно превратить в заранее известный отказ. Для этого нужно, чтобы пациент получил напоминание вовремя и мог ответить на него, не звоня в клинику.
В doctime напоминание уходит в WhatsApp за сутки и ещё раз за два часа до приёма. Пациент отвечает в той же переписке, и если он отказывается, администратор видит освободившееся время заранее и может предложить его пациенту из листа ожидания.
Второй источник потерь — пациенты, которые не вернулись. Поэтому дату следующего визита стоит ставить на каждом приёме: тогда напоминание о профгигиене или следующем этапе придёт без участия администратора.
С чего начать стоматологии
Запуск не требует сервера, программиста и выезда специалиста. Клиника регистрируется сама, добавляет врачей с графиками и услуги с ценами и длительностью — после этого страница онлайн-записи уже работает.
Затем включают WhatsApp-напоминания, переносят пациентов импортом из Excel, подключают Kaspi Pay и задают проценты врачей. Обычно всё укладывается в бесплатный период.
Сколько стоит
Тариф зависит от количества врачей. Большинству стоматологий подходит «Старт» на пять врачей — 24 990 ₸ в месяц, частному стоматологу — «Базовый» за 9 990 ₸, крупной клинике — «Pro» на пятнадцать врачей за 59 990 ₸. При оплате за год скидка 15%.
Плата за подключение, обучение и поддержку не берётся. Стоматологии Актобе начинают с 14 бесплатных дней: карта не нужна, автосписаний нет.