CRM для стоматологии в Костанае

Стоматологии Костаная: особенности рынка

Стоматологии Костаная растут за счёт повторных обращений: пациенты приходят на профгигиену, контрольные осмотры и лечение всей семьёй. Накопленная база здесь стоит дороже любой рекламной кампании.

Профгигиена раз в полгода — самая предсказуемая выручка стоматологии и самая легко теряемая: пациент не отказывается, он просто забывает. Когда врач ставит дату следующего визита на приёме, напоминание к ней уходит в WhatsApp само, и клиника не держит эти сроки в памяти администратора.

• Стоматологии с большой долей постоянных пациентов и регулярной профгигиеной.
• Клиники, принимающие пациентов из районов области на плановое лечение.
• Семейные стоматологии, где ведутся и дети, и взрослые.

Как сократить неявки в стоматологии

Неявку нельзя убрать полностью, но молчаливое отсутствие можно превратить в заранее известный отказ. Для этого нужно, чтобы пациент получил напоминание вовремя и мог ответить на него, не звоня в клинику.

В doctime напоминание уходит в WhatsApp за сутки и ещё раз за два часа до приёма. Пациент отвечает в той же переписке, и если он отказывается, администратор видит освободившееся время заранее и может предложить его пациенту из листа ожидания.

Второй источник потерь — пациенты, которые не вернулись. Поэтому дату следующего визита стоит ставить на каждом приёме: тогда напоминание о профгигиене или следующем этапе придёт без участия администратора.

С чего начать стоматологии

Запуск не требует сервера, программиста и выезда специалиста. Клиника регистрируется сама, добавляет врачей с графиками и услуги с ценами и длительностью — после этого страница онлайн-записи уже работает.

Затем включают WhatsApp-напоминания, переносят пациентов импортом из Excel, подключают Kaspi Pay и задают проценты врачей. Обычно всё укладывается в бесплатный период.

Сколько стоит

Тариф зависит от количества врачей. Большинству стоматологий подходит «Старт» на пять врачей — 24 990 ₸ в месяц, частному стоматологу — «Базовый» за 9 990 ₸, крупной клинике — «Pro» на пятнадцать врачей за 59 990 ₸. При оплате за год скидка 15%.

Плата за подключение, обучение и поддержку не берётся. Стоматологии Костаная начинают с 14 бесплатных дней: карта не нужна, автосписаний нет.