Неге оңалту мен массаж — қабылдау емес, курс
Мануалды терапия, массаж, физиотерапия және оңалту бағдарламаларының көпшілігі курстармен жұмыс істейді: белгілі бір кезеңділікпен 5, 8, 10 сеанс. Мұнда бір реттік қабылдау ереже емес, ерекшелік — демек, жазылу жүйесі де жеке келулерді емес, түсінікті барысы бар курсты тұтастай жүргізуі керек.
Кәдімгі «қабылдауға» жазылу пациенттің курс ортасында екенін және оған екі апта ішінде тағы бес рет келу керектігін көрсетпейді. Осыдан курс ортасындағы үзіліс — пациентті жоғалтудың ең жиі тәсілі: ол саналы түрде бас тартқан жоқ, жай ғана бір сеансты өткізіп алды, және тізбек үзілді.
doctime-та емдеу курсы — бөлек нысан: ол сеанстардың жалпы санын тіркейді, өткендерін белгілейді және келесілерін бірден маманның кестесіне қояды. Әкімші шашыраңқы жазылуларды емес, әр пациент бойынша курс барысын көреді.
Үзілген курстарда орталық қанша жоғалтады
Төленген, бірақ соңына дейін өтпеген курс — екі есе тиімсіз жағдай: пациент келген нәтижесін алмайды, ал орталық не қалған төлемді жоғалтады, не пайдаланылмаған сеанстар үшін ақшаны қайтаруы керек.
Аяқталмаған курстардың әдеттегі 15–20% үлесінде (пациент бір рет келмеді — және әрі қарай жай ғана қайтып келмеді) бірнеше маманы бар орталық төленіп қойған немесе төленуге жақын түсімнің айтарлықтай бөлігін жоғалтады, оның үстіне пациентті қайта тартудың қажеті жоқ жерде — ол жалғастыруға дайын еді.
Курстың нақты келесі сеансы туралы еске салу жалпы «сізді көптен көрмедік» дегеннен жақсы жұмыс істейді: оның түсінікті себебі бар — пациент жартылай төлеп қойған аяқталмаған емдеу.
Бірнеше маман — бір ортақ кесте
Оңалту орталығы сирек бір маманның күшімен жұмыс істейді: мануалды терапевт, массажист, физиотерапевт көбіне қатар, әрқайсысы өз процедура ұзақтығымен және өз пациенттер ағынымен қабылдайды.
doctime-та әр маманның және әр қызметтің өз кестесі бар, ал уақыт маманды да, процедура ұзақтығын да ескереді. Бұл қағаз жүзінде қабылдау бар, ал іс жүзінде маман осы уақытта басқа сеанспен бос емес жағдайды болдырмайды.
Оңалту орталығына бірінші аптада нені баптау керек
Баптау серверді де, бағдарламашыны да талап етпейді — тәртібі әдетте мынадай:
- Мамандарды кестелерімен және әр процедураның ұзақтығымен енгізу.
- Қызметтер мен үлгі курстарды (сеанстар саны, кезеңділік) қосу — әрі қарай курс пациентке бірер басумен енгізіледі.
- Әр сеанс алдында WhatsApp еске салуларын қосу — бұл үзілген курстарға қарсы басты тетік.
- Kaspi Pay қосу — әр сеанстың төлемі кәдімгі қабылдаудағыдай өтеді.
- Мамандардың пайыздарын қою — курс сеанстары үшін жалақы автоматты есептеледі.
Оңалту орталығына қанша тұрады
Екі-бес маманнан тұратын орталық әдетте айына 24 990 ₸ тұратын «Старт» тарифіне сыяды — мамандардың пайыз бойынша жалақысын есептеуімен. Жеке практика жүргізетін бір маманға 9 990 ₸ тұратын «Базалық» жеткілікті.
Төлем курстар немесе пациенттер санына емес — тек мамандар санына байланысты. Бір жылға төлесеңіз — 15% жеңілдік, картасыз 14 тегін күннен бастауға болады.